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新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門:2026年06月04日
職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱:第1講:傳統禮儀“源遠流長”1.如何區分公務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀的文化內涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化,必須站在更高來看中國之心,中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應用4.學習禮......
商務情商與禮儀應用 廈門:2026年07月31日
中高層管理人員課程大綱第一單元:基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律,從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養于無形中;同時引導學員在工作生活中如何舉一反三,本部分是整......
前臺人員綜合技能提升 深圳:2026年06月06日
一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色:花瓶?樞紐?企業需要什么樣的前臺人員?2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求 :知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員的著裝要求職業裝的選擇鞋、襪、包的搭配......
商務接待流程與實務 深圳:2026年06月06日
1.職業理念:提升對職業素養的重視程度,掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象:塑造專業得體的商務職業形象,賦能企業品牌3.修煉舉止:通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節:提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象:通過對商務人士禮儀素養提升,打造專屬于企業的優質形象課程大綱開場:小......
情商與溝通 上海:2026年07月03日
一、導入破冰互動什么是情商?情商的作用及應用場景二、內在力量:情緒管控情緒管控在情商中的地位情緒管控對團隊溝通的影響壓力-能力曲線圖情緒波動曲線圖身體狀態對情緒的作用焦點的作用潛意識的影響渠道三、外在力量:高價值體現如何讓自己在別人眼中變得更有價值基礎:自信與自我形象態度與標簽展示誤區非語言溝通及暗示贊美的力量付出與回......
供應商選擇、管理與培育 上海:2026年06月27日
一. 采購供應工作流程Sourcing的職能與使命Buyer或MC的職能與使命二. 供應商的評估供應商評估的方法我們的評估標準是否合理?選擇供應商應考慮的條件和要素案例——評估體系的建立三. 供應商的選擇供應商選擇原則決定供應商供應能力的因素分析采購供應過程風險應對策略四.對單一供應商的選擇客戶......
